Términos de servicio

1. Aceptación de los términos

Al acceder o usar el Servicio — incluyendo solicitar un Gap Snapshot gratuito sin crear una cuenta — acepta estar sujeto a estos Términos y nuestra Política de privacidad. Si usa el Servicio en nombre de una empresa, declara tener la autoridad para vincular a esa empresa con estos Términos.

2. El servicio

SocioMotion proporciona una plataforma de estrategia de contenido y publicación impulsada por IA. Analizamos la presencia en línea pública de su empresa y de sus competidores, identificamos brechas de contenido y generamos estrategias de redes sociales, planes de contenido y borradores de publicaciones.

Podemos modificar, suspender o interrumpir cualquier parte del Servicio en cualquier momento. En caso de cambio sustancial en una función de pago, le daremos un aviso razonable.

3. Cuentas

Debe proporcionar información precisa al crear una cuenta. Es responsable de mantener su cuenta segura y de toda la actividad que ocurra en ella. No puede compartir su cuenta con otros ni crear cuentas en nombre de otra persona sin su autorización.

Usamos inicio de sesión sin contraseña mediante enlace mágico. Es responsable del acceso a la dirección de correo electrónico con la que se registra. Notifíquenos de inmediato si cree que su cuenta ha sido comprometida.

4. Suscripciones y facturación

4.1 Planes

Las suscripciones de pago están disponibles con facturación mensual o cada 6 meses. La oferta Primer mes es una compra única y no se renueva automáticamente en una suscripción.

4.2 Pago

Los pagos son procesados por Stripe. Al proporcionar sus datos de pago, autoriza a Stripe a cobrar las tarifas aplicables. Las tarifas de suscripción se cobran al inicio de cada período de facturación.

4.3 Cancelación

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación surte efecto al final de su período de facturación actual; conserva el acceso hasta entonces. No proporcionamos reembolsos por las porciones no utilizadas de un período de facturación, salvo que lo exija la ley.

4.4 Cambios de precio

Podemos cambiar los precios de las suscripciones. Le daremos al menos 30 días de aviso antes de que entre en vigor cualquier cambio de precio. Si no cancela antes de que el cambio entre en vigor, acepta pagar el nuevo precio.

5. Gap Snapshot gratuito

El Gap Snapshot gratuito — disponible sin cuenta — se proporciona como un informe único. Es revisado por un miembro de nuestro equipo antes de la entrega y está sujeto a límites de lotes diarios durante el acceso anticipado. Proporcionar información falsa o engañosa para obtener un Gap Snapshot puede resultar en el rechazo de solicitudes futuras.

6. Contenido generado por IA

El Servicio usa modelos de lenguaje y modelos de generación de imágenes para producir documentos de estrategia, texto de publicaciones e imágenes. El contenido generado por IA se produce automáticamente y puede ser a veces inexacto, incompleto o inadecuado para su contexto específico.

Es responsable de revisar todo el contenido generado por IA antes de su publicación. Al publicar o aprobar contenido a través del Servicio, asume la responsabilidad de ese contenido. No somos responsables de ninguna reclamación derivada del contenido que elija publicar.

Cuando lo exija la ley aplicable (incluida la Ley de IA de la UE), aplicamos automáticamente las menciones de contenido de IA a nivel de plataforma en el momento de la publicación.

7. Propiedad intelectual

7.1 Su contenido

Usted conserva la propiedad de cualquier información empresarial, activos de marca y contenido existente que proporcione al Servicio. Al usar el Servicio, nos otorga una licencia limitada para procesar ese material con el único propósito de proporcionarle el Servicio.

7.2 Contenido generado

Los documentos de estrategia, planes de contenido y borradores de publicaciones generados por IA específicamente para su cuenta son suyos para usar. No reclamamos propiedad sobre el resultado generado para usted.

7.3 Plataforma SocioMotion

La plataforma SocioMotion, el software, el diseño y toda la tecnología subyacente son propiedad de Capitaine Sam y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. No puede copiar, realizar ingeniería inversa ni crear obras derivadas de la plataforma en sí.

8. Exclusión de garantías

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS PERO NO LIMITADAS A LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO SEA ININTERRUMPIDO, SIN ERRORES O QUE SE CORREGIRÁN LOS DEFECTOS. EL CONTENIDO GENERADO POR IA SE PROPORCIONA CON FINES INFORMATIVOS Y NO OFRECEMOS NINGUNA GARANTÍA SOBRE SU EXACTITUD, INTEGRIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR.

9. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, CAPITAINE SAM NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, NI DE NINGUNA PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS, DATOS U OPORTUNIDADES DE NEGOCIO, QUE SURJAN DE O EN RELACIÓN CON EL SERVICIO O ESTOS TÉRMINOS, INCLUSO SI SE LE HUBIERA INFORMADO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMACIÓN NO SUPERARÁ LOS IMPORTES QUE NOS HAYA PAGADO EN LOS 12 MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de ciertos daños, por lo que lo anterior puede no aplicarse completamente a su situación.

10. Indemnización

Acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Capitaine Sam y a sus directivos, directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluidos los honorarios legales razonables) que surja de su uso del Servicio, su violación de estos Términos o el contenido que publique a través del Servicio.

11. Rescisión

Puede cerrar su cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o terminar su acceso si viola estos Términos, se involucra en actividades fraudulentas o usa el Servicio de una manera que pueda perjudicarnos a nosotros o a otros usuarios. Cuando sea razonablemente posible, le daremos aviso antes de la rescisión; en caso de violaciones graves, podemos rescindir de inmediato.

Al rescindirse, su derecho de acceso al Servicio cesa. Las secciones 7, 8, 9 y 10 sobreviven a la rescisión.

12. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación francesa (aplicable a Saint-Martin como región ultraperiférica de la UE). Cualquier disputa que no pueda resolverse amigablemente estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Francia, a menos que la ley imperativa de protección del consumidor de su país de residencia le otorgue el derecho a interponer acciones allí.

13. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Publicaremos la versión actualizada con una nueva fecha de "Última actualización". Para cambios importantes, le avisaremos por correo electrónico con al menos 14 días de antelación. El uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor constituye la aceptación de los Términos actualizados.

14. Contacto

Preguntas sobre estos Términos:

Capitaine Sam Saint-Martin (colectividad francesa) legal@sociomotion.com