Conditions d'utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant ou en utilisant le Service — y compris en demandant un Gap Snapshot gratuit sans créer de compte — vous acceptez d'être lié par ces Conditions et notre Politique de confidentialité. Si vous utilisez le Service pour le compte d'une entreprise, vous déclarez avoir l'autorité pour lier cette entreprise à ces Conditions.

2. Le service

SocioMotion fournit une plateforme de stratégie de contenu et de publication alimentée par l'IA. Nous analysons la présence en ligne publique de votre entreprise et de vos concurrents, identifions les lacunes de contenu, et générons des stratégies de médias sociaux, des plans de contenu et des brouillons de publications.

Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre toute partie du Service à tout moment. En cas de modification substantielle d'une fonctionnalité payante, nous vous en informerons dans un délai raisonnable.

3. Comptes

Vous devez fournir des informations exactes lors de la création d'un compte. Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte et de toutes les activités qui s'y déroulent. Vous ne pouvez pas partager votre compte avec d'autres personnes ni créer des comptes au nom d'une autre personne sans son autorisation.

Nous utilisons une connexion par lien magique sans mot de passe. Vous êtes responsable de l'accès à l'adresse e-mail avec laquelle vous vous inscrivez. Contactez-nous immédiatement si vous pensez que votre compte a été compromis.

4. Abonnements et facturation

4.1 Offres

Les abonnements payants sont disponibles avec une facturation mensuelle ou tous les 6 mois. L'offre Premier mois est un achat unique et ne se renouvelle pas automatiquement en abonnement.

4.2 Paiement

Les paiements sont traités par Stripe. En fournissant vos coordonnées de paiement, vous autorisez Stripe à prélever les frais applicables. Les frais d'abonnement sont facturés au début de chaque période de facturation.

4.3 Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment. La résiliation prend effet à la fin de votre période de facturation en cours ; vous conservez l'accès jusqu'à cette date. Nous ne fournissons pas de remboursements pour les portions inutilisées d'une période de facturation, sauf si la loi l'exige.

4.4 Changements de prix

Nous pouvons modifier les prix des abonnements. Nous vous informerons au moins 30 jours à l'avance avant l'entrée en vigueur de tout changement de prix. Si vous ne résiliez pas avant l'entrée en vigueur du changement, vous acceptez de payer le nouveau prix.

5. Gap Snapshot gratuit

Le Gap Snapshot gratuit — disponible sans compte — est fourni sous forme de rapport unique. Il est vérifié par un membre de notre équipe avant la livraison et est soumis à des limites journalières de lots pendant l'accès anticipé. La fourniture d'informations fausses ou trompeuses pour obtenir un Gap Snapshot peut entraîner le refus de futures demandes.

6. Contenu généré par IA

Le Service utilise des modèles de langage et des modèles de génération d'images pour produire des documents de stratégie, du texte de publications et des visuels. Le contenu généré par IA est produit automatiquement et peut parfois être inexact, incomplet ou inadapté à votre contexte spécifique.

Vous êtes responsable de la vérification de tout contenu généré par IA avant sa publication. En publiant ou en approuvant du contenu via le Service, vous en assumez la responsabilité. Nous ne sommes pas responsables de toute réclamation découlant du contenu que vous choisissez de publier.

Lorsque la loi applicable l'exige (y compris le règlement européen sur l'IA), nous appliquons automatiquement les mentions de contenu IA au niveau de la plateforme au moment de la publication.

7. Propriété intellectuelle

7.1 Votre contenu

Vous conservez la propriété de toute information commerciale, de tout actif de marque et de tout contenu existant que vous fournissez au Service. En utilisant le Service, vous nous accordez une licence limitée pour traiter ce matériel dans le seul but de vous fournir le Service.

7.2 Contenu généré

Les documents de stratégie, plans de contenu et brouillons de publications générés par IA spécifiquement pour votre compte vous appartiennent. Nous ne revendiquons pas la propriété des productions générées pour vous.

7.3 Plateforme SocioMotion

La plateforme SocioMotion, les logiciels, le design et toute la technologie sous-jacente appartiennent à Capitaine Sam et sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas copier, procéder à de la rétroingénierie ou créer des œuvres dérivées de la plateforme elle-même.

8. Exclusion de garanties

LE SERVICE EST FOURNI "TEL QUEL" ET "SELON DISPONIBILITÉ" SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS MAIS SANS S'Y LIMITER LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER OU DE NON-VIOLATION. NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE LE SERVICE SERA ININTERROMPU, SANS ERREUR OU QUE DES DÉFAUTS SERONT CORRIGÉS. LE CONTENU GÉNÉRÉ PAR IA EST FOURNI À TITRE INFORMATIF ET NOUS NE FAISONS AUCUNE GARANTIE QUANT À SON EXACTITUDE, SON EXHAUSTIVITÉ OU SON ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER.

9. Limitation de responsabilité

DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI APPLICABLE, CAPITAINE SAM NE SERA PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS, NI DE TOUTE PERTE DE BÉNÉFICES, REVENUS, DONNÉES OU OPPORTUNITÉS COMMERCIALES, DÉCOULANT DE OU EN LIEN AVEC LE SERVICE OU CES CONDITIONS, MÊME INFORMÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE POUR TOUTE RÉCLAMATION NE DÉPASSERA PAS LES MONTANTS QUE VOUS NOUS AVEZ PAYÉS AU COURS DES 12 MOIS PRÉCÉDANT LA RÉCLAMATION.

Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de certains dommages, de sorte que ce qui précède peut ne pas s'appliquer pleinement à votre situation.

10. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Capitaine Sam et ses dirigeants, directeurs, employés et agents contre toute réclamation, dommage, perte ou dépense (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) découlant de votre utilisation du Service, de votre violation de ces Conditions ou du contenu que vous publiez via le Service.

11. Résiliation

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès si vous violez ces Conditions, vous engagez dans des activités frauduleuses ou utilisez le Service d'une manière susceptible de nous nuire ou de nuire à d'autres utilisateurs. Dans la mesure du raisonnablement possible, nous vous informerons avant la résiliation ; pour les violations graves, nous pouvons résilier immédiatement.

À la résiliation, votre droit d'accès au Service cesse. Les sections 7, 8, 9 et 10 survivent à la résiliation.

12. Droit applicable

Ces Conditions sont régies par le droit français (applicable à Saint-Martin en tant que région ultrapériphérique de l'UE). Tout litige qui ne peut être résolu à l'amiable sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents de France, sauf si le droit impératif de protection des consommateurs de votre pays de résidence vous donne le droit d'engager des poursuites sur place.

13. Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Nous publierons la version mise à jour avec une nouvelle date de "Dernière mise à jour". Pour les changements importants, nous vous informerons par e-mail au moins 14 jours à l'avance. La poursuite de l'utilisation du Service après la date d'entrée en vigueur constitue une acceptation des Conditions mises à jour.

14. Contact

Questions sur ces Conditions :

Capitaine Sam Saint-Martin (collectivité française) legal@sociomotion.com